信阳一女子住酒店房门被陌生人刷开 酒店回应引争议

信阳一女子住酒店房门被陌生人刷开 酒店回应引争议

近日，河南信阳一位女子在网络上发布的一段监控视频引发广泛关注。视频中显示，其入住的茗阳汤泉酒店房门在反锁状态下，竟被陌生人从外面刷开，给她带来了极大的惊吓。

9 月 29 日，视频发布者称，自己于 9 月 28 日入住信阳市茗阳汤泉酒店。次日上午 8 时许，她正在房间休息，突然被房门开启的声音惊醒。惊恐的是，当时她一丝不挂。而更让她意想不到的是，这个人还反复打开门两次。女子随后展示，即便自己将房门反锁，按下把手门依旧可以直接被打开。经了解，开门男子是酒店请来的维修工人。女子表示，该酒店价格并不便宜，但此次管理方面的失职实在令人不寒而栗。事件发生后，女子在评论区坚定表示，自己做不到息事宁人，会勇敢维权。

10 月 1 日，茗阳汤泉酒店工作人员对此事做出回应，称事发时该网友并未反锁房门，房门一旦反锁从外面是无法打开的。房门被刷开是因为该房间需要维修，由于信息同步不到位，酒店工程师傅不知道房间内已经住客，事前也未向前台核实房内是否有客人，这是酒店工作的失职。

然而，酒店的这一说法与女子所描述及展示的情况存在出入，引发争议。女子坚称自己事发时反锁了房门，且通过视频展示了门锁存在的问题。网友们也纷纷发表看法，多数人认为无论房门是否反锁，酒店在未确认房间是否有人的情况下，让维修工人随意刷开房门，都严重侵犯了住客的隐私与安全。

信阳市商城县汤泉派出所工作人员称，经向酒店核实，事发时房间门未被反锁，目前酒店方已向该网友道歉，双方正在协商后续解决方案。此次事件不仅让涉事女子心有余悸，也给整个酒店行业敲响了警钟，酒店在保障住客安全与隐私方面，还有诸多管理漏洞亟待完善。后续事件将如何发展，大众也将持续关注。